Условия бронирования

Правила бронирования

1. Запрос на бронирование и подтверждение

Запрос на бронирование еще не является завершенным бронированием. Бронирование считается подтвержденным после внесения оплаты и получения вами квитанции вместе с нашим подтверждением. Подтверждение включает квитанцию об оплате и подтверждение даты и времени в одном письме.

Для компаний бронирование может быть подтверждено после проверки нами платежных данных и отправки подтверждающего письма. В этом письме указываются выбранная дата, время для бронирования и сумма, указанная в счете.

2. Условия оплаты

Planet Rondo принимает оплату через банковский перевод (bank giro) или Swish. Для организации детского праздника бронирование должно быть завершено не позднее чем за две недели до мероприятия. Для более коротких визитов бронирование возможно за 6 рабочих дней до мероприятия, до 12:00 дня. Однако лучше бронировать заранее, так как количество визитов в день ограничено.

Оплату следует произвести на наш BG-счет в течение трех рабочих дней. После получения оплаты подтверждение заказа служит вашей квитанцией.
BG: 583-2720 Handelsbanken.
Важно: для частных лиц предоплата должна быть внесена полностью.

3. Подготовка к детскому празднику

Место для посещения аниматора должно быть подготовлено заранее. Наши аниматоры танцуют, играют и поют с детьми, поэтому необходимо достаточно свободного пространства.

Мы рекомендуем детям поесть до или после визита, чтобы драгоценное время развлекательной программы не тратилось на угощения. Это позволит детям активно участвовать в программах с аниматорами.

4. Количество детей при заказе частными лицами

Все цены рассчитаны на участие до 20 детей для двух аниматоров или до 30 детей для трех аниматоров.

5. Ответственность за детей

Родители всегда несут ответственность за своих детей. Поскольку аниматоры не являются няньками, дети не должны оставаться с ними одни. Аниматоры не несут ответственности за присмотр за детьми; это полностью остается обязанностью родителей. Рядом всегда должен находиться хотя бы один взрослый.

6. НДС

Для частных клиентов НДС не добавляется к стоимости посещения, так как это считается культурным мероприятием.
Если вы хотите, чтобы мы выставили счет на компанию, это возможно, но в этом случае добавляется НДС 25% и комиссия за выставление счета в размере 100 крон.

7. Отмена и изменение бронирования

В случае отмены Planet Rondo удерживает 1000 крон из предоплаты для покрытия административных расходов и времени на подготовку. При бронировании мы резервируем для вас дату и время, отказывая другим клиентам, желающим забронировать ту же дату и время. Поскольку у нас ограниченное количество свободного времени на выходных, взимается плата за отмену в размере 1000 крон, который не подлежит возврату.
Изменение даты возможно бесплатно.
Изменение даты из-за болезни возможно в день мероприятия при предоставлении медицинской справки.

Правила отмены бронирования для компаний

Если компания отменяет бронирование более чем за 6 недель до мероприятия, штраф не взимается. При отмене менее чем за 6 недель до мероприятия взимается штраф в размере 50% от стоимости заказа. При отмене менее чем за неделю до мероприятия выставляется счет на полную стоимость заказа.

8. Изменение даты или времени бронирования

Поскольку мы планируем график работы наших аниматоров по всему Стокгольму, важно, чтобы клиент указывал правильную дату, время и адрес. После подтверждения бронирования клиент не может изменить дату, время или адрес. Изменение даты или времени мероприятия может повлиять на график других клиентов. Поэтому мы не можем изменить время и адрес, особенно если изменения запрашиваются за несколько дней до мероприятия.